Puedes realizar tu pedido de tres formas: a través de nuestra tienda en línea, por teléfono al +52 (614) 422-2301, o visitando nuestra tienda física.
Depende de la forma de entrega que elijas en tu carrito. Consulta tiempos y costos vigentes en Envíos y Entregas. Los lentes graduados suman su tiempo de fabricación.
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado. Contáctanos lo antes posible.
Sí, necesitas una receta válida de un optometrista u oftalmólogo. La receta debe incluir tu graduación, distancia pupilar y fecha de emisión.
Los lentes graduados generalmente tardan entre 7-14 días hábiles en estar listos, dependiendo del tipo de lente y tratamientos seleccionados.
Actualmente no realizamos exámenes de la vista en nuestra tienda, pero podemos recomendarte profesionales de confianza en la zona.
En línea aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y pago en efectivo en tiendas OXXO para compras de hasta $10,000 MXN: al pagar recibes una ficha con 2 días para liquidarla y tu pedido se confirma cuando se registra el pago. El pago se procesa de forma segura con Stripe.
Sí, nuestra plataforma utiliza encriptación SSL para proteger tus datos personales y de pago.
Sí, con tarjetas de crédito participantes emitidas en México. Al escribir los datos de tu tarjeta en la página de pago verás los plazos disponibles para tu banco y el monto de tu compra.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones completa.
Sí, puedes cambiar tus lentes por otro modelo dentro del período de devolución de 30 días.
Los lentes graduados personalizados no son retornables, excepto en caso de defectos de fabricación o error en la graduación.
La garantía cubre defectos de fabricación en monturas (12 meses) y lentes (6 meses). Consulta nuestra página de garantía para más detalles.
Sí, ofrecemos servicio de reparación y ajuste gratuito para todos los lentes adquiridos en Julio Lentes.
Limpia tus lentes con un paño de microfibra y solución limpiadora específica. Guárdalos siempre en su estuche cuando no los uses y evita exponerlos a temperaturas extremas.
Estamos ubicados en Deza y Ulloa 610, Colonia San Felipe, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31203.
Lunes a Viernes: 10:00 AM - 7:00 PM
Sábado: 10:00 AM - 6:00 PM
Domingo: Cerrado
Sí, contamos con estacionamiento disponible para nuestros clientes.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.